Terug naar het kenniscentrum.

Fabrieksgarantie

Fabrieksgarantie

Tijdens de garantieperiode, en soms ook daarna, bieden sommige fabrikanten/producenten garantievoorwaarden aan die u meer te bieden hebben dan de wettelijke garantie.

Veelal bij hoogwaardige en/of duurzame producten is dit steeds vaker het geval. Wasmachines, koelkasten, televisies, computers, printers, monitoren, printers en digitale camera´s zijn voorbeelden van producten waarvan steeds meer fabrikanten direct aan de eindgebruiker service verlenen. U treft de wijze van service en garantie vaak aan in de handleidingen verstrekt bij het artikel. Het verdient aanbeveling zich te laten registreren zodat er altijd aanspraak gemaakt kan worden. Garantiedossier.nl is hierbij een handig hulpmiddel.

De fabrikant of zijn servicebedrijf zijn dan meestal direct uw aanspreekpartner en niet de de verkoper. De afhandeling van garantie verloopt in deze gevallen dan ook direct via de fabrikant of het servicebedrijf. De afhandeling van de garantieclaim direct via de fabrikant te laten verlopen verkort u de tijd dat u uw product moet missen vaak aanzienlijk.

Enkele fabrikanten bieden een fabrieksgarantie die langer is dan de wettelijke garantieperiode. Voorbeelden hiervan zijn o.a. de fitnessapparaten die de Aldi verkoopt van het bedrijf MP Products. Hiervoor geldt een garantietermijn van 3 jaren.

 

Terug naar het kenniscentrum. Op deze tekst berust auteursrecht.